Официальная гарантия на технику YACOTA
Порядок предоставления гарантии на технику бренда YACOTA и APOLLINO
Гарантия распространяется на всю новую технику, которая прошла предпродажную подготовку в официальном Дилерском сервисном центре Yacota и продана первому потребителю. Гарантия может быть передана другому владельцу в случае перепродажи в течение гарантийного периода эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на технику, которая не прошла предпродажную подготовку в официальном Дилерском центре.
Ознакомиться с условиями предоставления гарантии, а также требованиями к обслуживанию техники можно в следующем файле
Работы по гарантийному обслуживанию производятся только в официальных Дилерских центрах YACOTA. Найти ближайшего к вам официального Дилера можно в разделе Адреса магазинов
Завод-изготовитель оставляет за собой право подвергнуть дефектные детали, узлы диагностике с целью выявления причин выхода запчасти из строя.
Используемое масло, топливо, смазки, лабораторному анализу на определение соответствия качества технической жидкости с заявленным заводом-изготовителем.
Порядок предоставления информации на рассмотрение гарантийного случая для розничного покупателя
- Необходимо уведомить Дилера, отправив ему на почту заполненную «Форму-уведомление на рассмотрение гарантийного случая для розничного покупателя» со всеми необходимыми материалами.
- По согласованию с Дилером необходимо прибыть с чистым ТС в авторизованный сервисный центр уполномоченный выполнять гарантийное обслуживание для дальнейшей диагностики и выявления причин неисправности. Срок дальнейшей диагностики и устранения причин неисправности обговаривается сторонами при приемке ТС.
- Грязное ТС не подлежит приемке и диагностированию
- Владелец должен подтвердить согласие на гарантийный ремонт техники, подписав заявку на проведение гарантийного ремонта. Устранение обнаруженных неисправностей производится после подписания Владельцем техники заявки на гарантийный ремонт.
Если Дилер отказывается рассматривать случай неисправности техники, которая находится на гарантии, или нарушает сроки обработки информации, конечный потребитель может сообщить об этом по номеру +7 (499) 500-97-34 (доб. 112) или отправить информацию на почту yacota1@elmirel.ru .
Порядок предъявления информации на рассмотрение гарантийного случая Дилером
Дилер, получив уведомление от конечного покупателя о неисправности техники, обязан провести диагностику неисправности и оповестить официального представителя бренда о проблеме в течение 10-и рабочих дней с момента получения уведомления, заполнив форму ниже:
Данная форма заполняется Дилером
